POLITICA DE DEVOLUCIÓN

Introducción a la Política de Devolución

La política de devolución es crucial para asegurar la satisfacción del cliente en nuestra tienda online. Permitir que los clientes devuelvan productos genera confianza y mejora su experiencia de compra. En esta guía, te mostramos cómo realizar devoluciones de manera fácil y rápida, garantizando que tu experiencia con nosotros sea siempre positiva.

¿Cómo Realizar una Devolución?

Para realizar una devolución de los productos adquiridos, sigue estos sencillos pasos:

Devolución desde Casa

Si prefieres gestionar tu devolución desde la comodidad de tu hogar, envíanos un correo a [email protected]. Nuestro equipo estará listo para ayudarte. Los pasos son:

• Envía un correo: Contacta a [email protected] con tu solicitud.
• Espera nuestra respuesta: Te responderemos rápidamente para indicarte los pasos a seguir.
• Sigue las instrucciones: Te proporcionaremos toda la información necesaria para completar la devolución.

Plazo para Devoluciones

Recuerda que las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la compra. Este plazo es esencial para asegurar una gestión eficiente y justa.

Casos Especiales

• Productos defectuosos: Si recibiste un producto deformado y con fallas de la fabrica grave, contáctanos de inmediato para resolverlo.(las variaciones del fabricante no se toman como producto defectuoso)
• Los productos en oferta no tienen cambios ni devoluciones, los colores pueden variar segun el stock 

Conclusión

Nuestra política de devolución es una herramienta fundamental para asegurar tu satisfacción. Al ofrecer opciones flexibles para gestionar devoluciones, fomentamos una relación de confianza y lealtad. Si tienes más preguntas sobre nuestra política, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!